Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Seirene.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Le vendeur est :
Jonathan Ludovic Lange
Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Athena Garden
Site exploité sous le nom Seirene
SIREN : 853 409 225
SIRET : 853 409 225 00028
RCS Paris : 853 409 225
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
Téléphone : 07 67 25 86 19
E-mail : aide@seirene.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site Seirene.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques, notamment leur description, leurs dimensions, leurs matériaux et les informations utiles à leur utilisation.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre d'information. De légères différences peuvent notamment résulter de l'affichage de l'écran ou des conditions de prise de vue.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation de la commande, Seirene en informera le client dans les meilleurs délais.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
La livraison standard est offerte.
La TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Le montant total de la commande est présenté au client avant la validation définitive de celle-ci.
6. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, le client peut vérifier et modifier les éléments de celle-ci.
La commande devient définitive après validation et paiement.
Un récapitulatif de la commande est communiqué au client à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.
7. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions de paiement sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
8. Livraison
Livraison offerte
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
Les délais peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté de Seirene.
9. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit lors de sa réception.
En cas de problème concernant la commande, le client doit contacter Seirene dans les meilleurs délais à l'adresse aide@seirene.fr, en indiquant son numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photographies permettant de constater le problème.
10. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque la commande comprend plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Le client peut exercer son droit de rétractation en contactant Seirene à l'adresse :
11. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas prévus par la réglementation applicable, notamment lorsque le produit entre dans l'une des catégories légalement exclues du droit de rétractation.
12. Retour des produits
Le client souhaitant retourner un produit doit contacter Seirene avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires.
Le produit doit être retourné conformément aux instructions communiquées par Seirene.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des dispositions légales applicables à la responsabilité du consommateur en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
13. Frais de retour
Les modalités concernant les frais de retour sont communiquées au client lors de l'exercice de son droit de rétractation et conformément aux dispositions légales applicables.
14. Remboursement
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire du client.
15. Garanties légales
Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie légale contre les vices cachés.
Lorsque le client constate un défaut ou une non-conformité, il peut contacter Seirene à l'adresse aide@seirene.fr.
16. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Seirene :
E-mail
aide@seirene.fr
Téléphone
07 67 25 86 19
17. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables relatives à la médiation de la consommation, le consommateur peut, sous réserve des conditions légales, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de résoudre amiablement un litige l'opposant au professionnel.
Organisme envisagé :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Téléphone : 01 89 47 00 14
Adhésion en cours de souscription.
Les coordonnées ci-dessus ne valent désignation du médiateur qu'à compter de l'adhésion effective.
18. Responsabilité
Seirene ne saurait être tenue responsable d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure reconnu par la réglementation applicable.
19. Propriété intellectuelle
Les éléments du site Seirene, notamment les textes, photographies, graphismes, logos, éléments visuels et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
20. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
21. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires dans le cadre de son fonctionnement et, lorsque cela est applicable, pour certaines fonctionnalités, mesures d'audience ou opérations publicitaires.
Les modalités applicables sont précisées dans les informations relatives à la confidentialité et aux cookies disponibles sur le site.
22. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence des juridictions applicables aux consommateurs sont respectées.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de Seirene :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Commande n° : ........................................................
Commandé le : ........................................................
Reçu le : ........................................................
Nom du consommateur : ........................................................
Adresse du consommateur : ........................................................
Date : ........................................................
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
........................................................
Contact
Seirene
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
Téléphone : 07 67 25 86 19
E-mail : aide@seirene.fr